Algemene voorwaarden
NextGen Learning Tools
T: (0512) 12345678
E: algemeen@nextgenlearningtools.nl
KVK-nummer: 94653763
BTW nummer: NL866849373B01
ARTIKEL 1 – Algemeen
1.1. NextGen Learning Tools, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 94653763 is eigenaar en exploitant van deze website. Dit document regelt uw relatie met www.nextgenlearningtools.nl (“website”). Toegang tot en gebruik van deze website en de producten en services die beschikbaar zijn via deze website (gezamenlijk de “services”) zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen (de “servicevoorwaarden”). Door de diensten te gebruiken, gaat u akkoord met alle servicevoorwaarden, zoals deze van tijd tot tijd door ons kunnen worden bijgewerkt.
1.2. U dient deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen die wij in de servicevoorwaarden hebben aangebracht.
Toegang tot deze website is toegestaan op tijdelijke basis en wij behouden ons het recht voor om de diensten zonder kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als deze website om welke reden dan ook op enig moment of voor welke periode dan ook niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen wij de toegang tot sommige delen of het geheel van deze Website beperken.
1.3 Deze Website kan links bevatten naar andere websites (de “Gelinkte Sites”), die niet worden beheerd door www.nextgenlearningtools.nl. www.nextgenlearningtools.nl heeft geen zeggenschap over de Gelinkte Sites en aanvaardt er geen verantwoordelijkheid voor of voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik ervan. Uw gebruik van de Gelinkte sites is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden en servicevoorwaarden die op elke dergelijke site vermeld staan.
1.4. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, iedere bestelling (order) voor de levering van producten en/of diensten door de wederpartij, door NextGen Learning Tools verstrekte orderbevestigingen en facturen, door NextGen Learning Tools geleverde producten en/of diensten en alle tussen NextGen Learning Tools en de wederpartij gesloten overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten en/of diensten door NextGen Learning Tools aan de wederpartij. Onder producten worden roerende zaken verstaan alsmede softwareproducten.
1.5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen NextGen Learning Tools en de wederpartij zijn overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarop zij betrekking hebben.
1.6 Indien NextGen Learning Tools en een derde partij gezamenlijk betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, zijn uitsluitend de algemene voorwaarden van NextGen Learning Tools van toepassing, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
ARTIKEL 2 – Aanbod
2.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2.2. Het aanbod is vrijblijvend. De NextGen Learning Tools is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
2.3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de wederpartij mogelijk te maken. Als de NextGen Learning Tools gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de NextGen Learning Tools niet.
2.4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
2.5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. NextGen Learning Tools kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
2.6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de wederpartij duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: de prijs inclusief belastingen; de eventuele kosten van verzending; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de NextGen Learning Tools de prijs garandeert; de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja, op welke deze voor de wederpartij te raadplegen is; de manier waarop de wederpartij, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; de gedragscodes waaraan de NextGen Learning Tools zich heeft onderworpen en de wijze waarop de wederpartij deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
2.7. Aanbiedingen in de vorm van begrotingen, offertes, prijslijsten, presentaties, tekeningen of andere bescheiden mogen, tenzij voor expliciet eigen gebruik, niet vermenigvuldigd worden of aan derden verstrekt of ter inzage gegeven worden.
2.8. De wederpartij kan een offerte opvragen voor alle producten die op de website staan. Bezorgkosten worden extra in rekening gebracht; dergelijke extra kosten worden indien van toepassing duidelijk weergegeven en opgenomen in de offerte.
ARTIKEL 3 – Overeenkomst
3.1. Door een bestelling te plaatsen, biedt de wederpartij aan een product te kopen onder de overeenkomstvoorwaarden. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de orderprijs.
3.2. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en zijn onder voorbehoud van vertragingen als gevolg van postvertragingen of overmacht waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
3.3. Wanneer de wederpartij een bestelling plaatst, ontstaat een overeenkomst wanneer de wederpartij per e-mail een bevestiging ontvangt dat de goederen zijn verzonden. Alleen de goederen die worden genoemd in deze orderbevestiging, maken deel uit van de gevormde overeenkomst. De datum van de orderbevestiging geldt als de datum van totstandkoming van de overeenkomst.
3.4. Elke overeenkomst tussen NextGen Learning Tools en de wederpartij resulteert in een afzonderlijke overeenkomst.
ARTIKEL 4 – Herroepingsrecht
4.1. De wederpartij kan een overeenkomst met betrekking tot de verkoop en levering van producten of diensten gedurende overeengekomen bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden.
4.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de wederpartij het product heeft ontvangen.
4.3. Tijdens de bedenktijd zal de wederpartij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de wederpartij het product wil behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijker wijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de NextGen Learning Tools retourneren, conform de door de NextGen Learning Tools verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4.4. Wanneer de wederpartij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de NextGen Learning Tools. Het kenbaar maken dient de wederpartij te doen middels een e-mail naar algemeen@nextgenlearningtools.nl. Nadat de wederpartij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
ARTIKEL 5 – Uitoefening en kosten herroepingsrecht
5.1. NextGen Learning Tools vergoedt alle door de wederpartij gedane betalingen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de ontvangst van de verklaring tot ontbinding. De wederpartij kan echter pas nakoming vorderen van dergelijke terugbetaling, nadat NextGen Learning Tools de geretourneerde producten heeft ontvangen of als de wederpartij heeft aangetoond dat hij de producten retour heeft gezonden.
5.2. De wederpartij draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
5.3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de wederpartij is de wederpartij aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
ARTIKEL 6 – Levering
6.1. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na aankoop verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de wederpartij een e-mail met trackinggegevens.
6.2. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en onder voorbehoud van vertragingen als gevolg van postvertragingen of overmacht waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
6.3. De levertijd verschilt per product, maar NextGen Learning Tools streeft ernaar om binnen 7 tot 12 werkdagen na betaling van de bestelling door de wederpartij, de producten te leveren.
6.4. Zodra NextGen Learning Tools kennis draagt van feiten en/of omstandigheden die levering op of binnen de opgegeven leveringstermijn onmogelijk maakt, zal de wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk in kennis worden gesteld onder vermelding van een nieuwe leveringstermijn.
6.5. Indien de wederpartij bij aflevering van een product een beschadiging constateert, dient de wederpartij de zending te weigeren, een notitie te maken bij ontvangst of binnen 24 uur de schade te melden bij NextGen Learning Tools. Doet de wederpartij dit niet dan vervallen diens aanspraken ter zake en worden de producten geacht zonder beschadigingen te zijn geleverd.
ARTIKEL 7 – Betaling
7.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen dient betaling volledig te geschieden binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, op een door NextGen Learning Tools opgegeven bankrekening.
ARTIKEL 8 – Garantie
8.1. De producten van NextGen Learning Tools worden gegarandeerd tegen defecten bij normaal gebruik, voor een periode van één jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum (“Garantieperiode”). De Garantie is alleen van toepassing als het product is aangeschaft bij NextGen Learning Tools.
8.2. In het geval dat er een defect optreedt tijdens de Garantieperiode, zal NextGen Learning Tools naar eigen keuze, het product repareren of vervangen. Het gerepareerde of vervangen apparaat blijft onder deze Garantie vallen voor de rest van de oorspronkelijke Garantieperiode.
8.3. De garantieperiode komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De NextGen Learning Tools is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de wederpartij, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
8.4. De garantie geldt niet indien: de wederpartij de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de NextGen Learning Tools en/of op de verpakking behandeld zijn; de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
ARTIKEL 9 – Retour
9.1. De wederpartij kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling, een retour aanvragen. Dit is volgens het herroepingsrecht, zoals beschreven in Artikel 4.
9.2. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin de wederpartij het heeft ontvangen, daarnaast is een orderbevestiging nodig.
9.3. Zodra de aanvraag voor een retourzending is goedgekeurd, ontvangt de wederpartij gedetailleerde instructies over de methode en bestemming voor het verzenden van uw pakket, van NextGen Learning Tools.
9.4. De wederpartij draagt de kosten voor de retourzending.
9.5. Om een retourzending te starten, neemt de wederpartij contact op met NextGen Learning Tools via algemeen@nextgenlearningtools.nl. Retourzendingen van producten, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming door NextGen Learning Tools, worden niet aanvaard.
9.6. NextGen Learning Tools brengt de wederpartij op de hoogte zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd en laat weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het geld binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling is exclusief verzendkosten. Het kan enige tijd duren voordat een bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt.
ARTIKEL 10 – Aansprakelijkheid
10.1. NextGen Learning Tools is niet aansprakelijk jegens de wederpartij voor schade die de wederpartij lijdt als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel op grond van onrechtmatige daad en/of enige andere rechtsgrondslag, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van NextGen Learning Tools. Dit geldt ook voor schade voortvloeiend uit productaansprakelijkheid, tenzij de wet anders bepaalt.
10.2. Zonder afbreuk te doen aan het in artikel 10.1. bepaalde, is de totale aansprakelijkheid van NextGen Learning Tools, uit welke hoofde dan ook, in alle gevallen beperkt tot reparatie of vervanging van het geleverde, dan wel het door de wederpartij betaalde bedrag bij aankoop van de desbetreffende producten.
10.3. NextGen Learning Tools is in geen geval verplicht tot vergoeding van indirecte schade, waaronder ten minste dient te worden verstaan: gederfde winst, gemiste zakelijke kansen, aanspraken van derden, gevolgschade, verlies van goodwill, verlies van data, reputatieschade, of enige andere soortgelijke schade, ongeacht of deze schade voorzienbaar was.
10.4. Het bepaalde in de artikelen 10.2 en 10.3 is niet van toepassing op consumentenwederpartijen. Voor consumenten geldt dat zij recht hebben op schadevergoeding conform de toepasselijke wetgeving, met inachtneming van hun wettelijke rechten en plichten.
10.5. De wederpartij dient de producten als geïnstrueerd in bijgevoegde handleidingen gebruiken, hierbij rekeninghoudend met aangegeven risico’s.
10.6. Claims dienen binnen de verjaringstermijn van 12 maanden na het ontstaan van de schade kenbaar te worden gemaakt aan NextGen Learning Tools.
10.7. De wederpartij is verplicht eventuele schade of gebreken onmiddellijk te melden aan NextGen Learning Tools.
ARTIKEL 11 – Privacybeleid
11.1. Het privacybeleid van NextGen Learning Tools, waarin wordt uiteengezet hoe informatie wordt gebruikt, is te vinden op www.nextgenlearningtools.nl/privacybeleid. Door gebruik te maken van deze website wordt ingestemd met het privacybeleid.
ARTIKEL 12 – Overmacht
12.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van NextGen Learning Tools, voorzien of niet-voorzien, die tijdelijk of permanent de naleving van de overeenkomst dan wel de uitvoering daarvan (geheel of ten dele) verhindert en die in redelijkheid niet kan worden vermeden of voorkomen.
12.2. In geval van overmacht heeft NextGen Learning Tools het recht, zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist en zonder dat NextGen Learning Tools tot schadevergoeding kan worden gehouden, de uitvoering van haar verplichtingen onder de overeenkomst op te schorten totdat de betreffende overmacht(situatie) heeft opgehouden te bestaan. NextGen Learning Tools heeft eveneens het recht de overeenkomst gedeeltelijk te ontbinden en wel voor dat deel waartoe NextGen Learning Tools op grond van overmacht (geheel of ten dele) wordt verhinderd.
ARTIKEL 13 – Klachtenprocedure en geschillen
13.1. NextGen Learning Tools beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
13.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij NextGen Learning Tools, nadat de wederpartij gebreken heeft geconstateerd.
13.3. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen (gerekend vanaf de datum van ontvangst) beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door NextGen Learning Tools binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
13.4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
13.5. Bij klachten dient de wederpartij zich allereerst te wenden tot NextGen Learning Tools.
13.6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door NextGen Learning Tools, zal NextGen Learning Tools naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
13.7. Op overeenkomsten tussen NextGen Learning Tools en de wederpartij waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de wederpartij woonachtig is in het buitenland.
13.8. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
13.9. Behoudens tegenbewijs zijn in geval van overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en de hieruit voortvloeiende overeenkomsten, de administratieve gegevens van NextGen Learning Tools beslissend.